¿Tienes una web para tu tienda de alquiler? Perfecto, me lo imaginaba.
¿Tienes visitas en tu web? No sabes qué responder...
Tener una web bonita está muy bien. Pero conocer y analizar a las personas que la visitan es mucho mejor.
Crear la web es el 50 % del trabajo. El otro 50 % es generar tráfico. Y es la parte más larga y, a veces, la más complicada.
Surgen algunas preguntas:
- ¿Qué páginas se visitan?
- ¿Cuánto tiempo se quedan los usuarios en la web?
- ¿Por qué se van?
- ...
Responderlas te ayuda a entender cómo se comportan los usuarios en tu web y qué debes mejorar. Puedes generar más tráfico en tu web y, por tanto, más alquileres 😁
Veamos cómo.
¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es la herramienta de análisis estadístico de Google. Gratuita y muy potente, la usan millones de webs y todos los profesionales del marketing.
La herramienta recoge toda la información de tu web y la presenta de forma ordenada en analytics.google.com.
La herramienta de Google te permite analizar gratis la evolución de tu marketing digital. Descubrirás:
- Quiénes son tus visitantes
- Qué hacen en tu web
- Cuándo consultan tu web
- De dónde vienen
- Por qué llegan a tu web
¿Cómo usar Google Analytics?
Los 5 datos principales que debes mirar y analizar como empresa de alquiler:
1. El número de visitantes
Usuarios: te dice cuántas personas han visitado tu web durante el periodo que hayas definido. Es el dato más conocido de Google Analytics y conviene seguirlo de cerca para ver cómo evoluciona tu tráfico.
Usuarios nuevos: aparece justo al lado y solo cuenta la visita de un usuario una vez en el periodo, aunque vuelva varias veces. Esa es la diferencia con "Usuarios".
Sesiones: corresponde al número de veces que se ha visitado tu web. Cuanto más se aleje esta cifra del número de usuarios, más a menudo vuelven esos usuarios a tu web.
Para ver estas cifras en Google Analytics: Audiencia → Visión general
2. La adquisición de tus visitantes
Esta sección te permite saber de dónde vienen tus visitantes.
Organic Search: procede de los resultados naturales (sobre todo de la búsqueda de Google)
Direct: procede de escribir directamente la URL en la barra de direcciones (incluye también a quienes han guardado tu web en favoritos ⭐)
Referral: procede de una web que enlaza a la tuya
Social: procede de una red social (Facebook, Instagram)
Email: procede de un correo electrónico
Para ver estas cifras en Google Analytics: Adquisición → Todo el tráfico → Canales
3. Las páginas visitadas
Consulta las páginas más visitadas de tu web. Identifica las más relevantes para tu audiencia. Si quieres potenciar un contenido que apenas se consulta, rehazlo para que tenga más visibilidad.
Para ver estas cifras en Google Analytics: Comportamiento → Contenido del sitio → Todas las páginas
4. El tiempo en la web
La duración media de las sesiones indica el tiempo medio que pasa cada visitante. Cuanto mayor sea, mejor, y más relevante serás a ojos de Google, lo que mejora tu posicionamiento.
Para ver estas cifras en Google Analytics: Audiencia → Visión general
5. La tasa de rebote
Hay rebote cuando un visitante llega a tu web y abandona la página sin consultar ninguna otra. En general, intenta mantener esta tasa lo más baja posible.
Para mejorarla, una buena técnica es despertar el interés del visitante proponiéndole otros contenidos o páginas. Añade enlaces en tus páginas que lleven a otras.
Pero, sobre todo, recuerda: cuanto más relevante sea tu contenido, más baja será tu tasa de rebote.
Para ver estas cifras en Google Analytics: Audiencia → Visión general
El ejemplo de Lokki
Vamos a lo concreto. Veamos juntos los datos de Lokki.
Psst, hemos retocado los datos, no vamos a desvelarlo todo. Pero siguen siendo concretos y útiles para el análisis.
Esta es la adquisición de los últimos 3 meses. El tráfico viene sobre todo del directo, que aquí corresponde a correos electrónicos. La parte orgánica, es decir, los resultados de búsqueda, supone 1/4 del tráfico. Conseguir tráfico orgánico es importante: demuestra a Google que tu contenido es relevante.
(Other) corresponde al tráfico que Google Analytics no consigue clasificar en ninguna categoría.
Pasemos ahora a las páginas visitadas y analicemos cada columna:
La primera página, "/", es la página de inicio. Genera el 60 % del tráfico de la web. Sobre todo vemos que los usuarios se quedan mucho tiempo en ella, más de 5 minutos de media. Y que tiene una tasa de rebote inferior al 25 %.
En conjunto, esta página es relevante: los visitantes se quedan en ella antes de consultar otras páginas. Los enlaces internos de la página están pensados para que el visitante no se vaya. Y eso es lo que esperamos de esta página: que el visitante descubra más sobre Lokki.
Las demás páginas tienen una duración de sesión menor. La página /locationvelo tiene una tasa de rebote muy alta, pero no queremos necesariamente que el visitante siga navegando después de verla.
💡- El consejo de Lokki
Todo depende de tus objetivos. Fijar objetivos concretos y medibles te facilita el análisis.
¿Cómo instalar Google Analytics?
¿Trabajas con una agencia web que te hizo la web? Pídeles que instalen Google Analytics en tu sitio (debería llevarles 15 minutos).
Si gestionas tú mismo tu web, aquí tienes algunos consejos según el CMS que uses.
- Si usas WordPress: Instalar Google Analytics en WordPress
- Si usas Wix: Instalar Google Analytics en Wix
No intentes entender todos los ajustes de Google Analytics (salvo que tengas tiempo 😉). Los indicadores que hemos visto te dan una buena base para seguir, semana a semana o mes a mes, el tráfico de tu web.
Analiza y mejora tus páginas, y tu tráfico crecerá de forma sostenida. No usar Google Analytics es dejar pasar una herramienta gratuita que puede ayudarte mucho a desarrollar tu negocio de alquiler.
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