Avete un sito web per il vostro negozio di noleggio? Perfetto, lo immaginavo.
Avete visitatori sul vostro sito? Non sapete rispondere...
Avere un bel sito internet è bello. Ma conoscere e analizzare le persone che visitano il vostro sito è decisamente meglio.
Creare il sito è il 50% del lavoro. L'altro 50% è generare traffico. Ed è la parte più lunga, e a volte la più complicata.
Sorgono alcune domande:
- Quali pagine vengono visitate?
- Quanto tempo restano gli utenti sul sito?
- Perché se ne vanno?
- ...
Rispondere vi aiuta a capire i comportamenti sul vostro sito e cosa migliorare. Potete generare più traffico sul vostro sito e quindi più noleggi 😁
Vediamo come.
Che cos'è Google Analytics?
Google Analytics è lo strumento di analisi statistica di Google. Gratuito e molto potente, è usato da milioni di siti e da tutti gli addetti al marketing.
Lo strumento raccoglie tutte le informazioni del vostro sito e le restituisce in modo ordinato su analytics.google.com.
Lo strumento di Google vi permette di analizzare gratuitamente l'andamento del vostro marketing digitale. Scoprite:
- Chi sono i vostri visitatori
- Cosa fanno sul vostro sito
- Quando consultano il vostro sito
- Da dove arrivano
- Perché arrivano sul vostro sito
Come usare Google Analytics?
I 5 dati principali da osservare e analizzare per un noleggiatore:
1. Il numero di visitatori
Utenti: indica quante persone sono venute sul vostro sito nel periodo che avete scelto. È il dato più noto di Google Analytics e va seguito da vicino per vedere come evolve il traffico.
Nuovi utenti: si trova accanto e conta la visita di un visitatore una sola volta nel periodo, anche se torna più volte. È questa la differenza con "Utenti".
Sessioni: corrisponde al numero di volte in cui il vostro sito è stato visitato. Più questo numero si discosta da quello degli utenti, più gli utenti visitano regolarmente il vostro sito.
Per trovare questi dati su Google Analytics: Pubblico → Panoramica
2. L'acquisizione dei visitatori
Questa sezione vi dice da dove arrivano i vostri visitatori.
Organic Search: proviene dai risultati organici (soprattutto dalla ricerca Google)
Direct: proviene dalla digitazione diretta dell'URL nella barra degli indirizzi (include anche chi ha salvato il vostro sito nei preferiti ⭐)
Referral: proviene da un sito che contiene un link al vostro
Social: proviene da un social network (Facebook, Instagram)
Email: proviene da un'email
Per trovare questi dati su Google Analytics: Acquisizione → Tutto il traffico → Canali
3. Le pagine visitate
Consultate le pagine più visitate del vostro sito. Individuate quelle più rilevanti per il vostro pubblico. Se volete spingere contenuti poco consultati, rielaborateli per renderli più visibili.
Per trovare questi dati su Google Analytics: Comportamento → Contenuti del sito → Tutte le pagine
4. Il tempo trascorso sul sito
La durata media delle sessioni indica il tempo medio che ogni visitatore trascorre sul sito. Più è lunga, meglio è, e più sarete rilevanti agli occhi di Google, a vantaggio del posizionamento.
Per trovare questi dati su Google Analytics: Pubblico → Panoramica
5. La frequenza di rimbalzo
Si parla di rimbalzo quando un visitatore arriva sul vostro sito e lascia la pagina senza consultarne altre. In generale, cercate di mantenere questa frequenza il più bassa possibile.
Per migliorarla, una buona tecnica è suscitare l'interesse del visitatore proponendogli altri contenuti o pagine. Aggiungete nelle vostre pagine link che rimandano ad altre.
Ma soprattutto ricordate: più i vostri contenuti saranno pertinenti, più la frequenza di rimbalzo sarà bassa.
Per trovare questi dati su Google Analytics: Pubblico → Panoramica
L'esempio di Lokki
Passiamo al concreto. Guardiamo insieme i dati di Lokki.
Psst, abbiamo ritoccato i dati, non vi sveleremo tutto. Ma restano concreti e utili da analizzare.
Ecco l'acquisizione degli ultimi 3 mesi. Il traffico arriva soprattutto dal diretto, che qui corrisponde alle email. La parte organica, cioè i risultati di ricerca, rappresenta 1/4 del traffico. Ottenere traffico organico è importante: dimostra a Google la pertinenza dei vostri contenuti.
(Other) corrisponde al traffico che Google Analytics non riesce a inserire in una categoria.
Passiamo ora alle pagine visitate e analizziamo ogni colonna:
La prima pagina "/" è la home page. Genera il 60% del traffico del sito. Notiamo soprattutto che gli utenti ci restano a lungo, in media oltre 5 minuti. E che ha una frequenza di rimbalzo inferiore al 25%.
Nel complesso questa pagina è pertinente: i visitatori ci restano prima di consultare altre pagine. I link interni della pagina sono pensati perché il visitatore non la abbandoni. Ed è proprio ciò che ci aspettiamo da questa pagina: che il visitatore scopra di più su Lokki.
Le altre pagine hanno una durata di sessione più bassa. La pagina /locationvelo ha una frequenza di rimbalzo molto alta, ma non vogliamo per forza che il visitatore prosegua la visita dopo averla vista.
💡- Il consiglio di Lokki
Tutto dipende dai vostri obiettivi. Fissare obiettivi concreti e misurabili vi semplifica l'analisi.
Come installare Google Analytics?
Vi segue un'agenzia web che ha creato il vostro sito? Chiedetele di installare Google Analytics sul sito (dovrebbe bastare un quarto d'ora).
Se gestite voi il vostro sito, ecco alcuni consigli in base al CMS utilizzato.
- Usate WordPress: Installare Google Analytics su WordPress
- Usate Wix: Installare Google Analytics su Wix
Non cercate di capire tutte le impostazioni di Google Analytics (a meno che non abbiate tempo 😉). Gli indicatori visti sopra vi danno una buona base per seguire, settimana dopo settimana o mese dopo mese, il traffico del vostro sito.
Analizzate e migliorate le vostre pagine, e il traffico crescerà in modo duraturo. Non usare Google Analytics significa rinunciare a uno strumento gratuito che può aiutarvi molto a sviluppare la vostra attività di noleggio.
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