Lo sai bene, e noi quanto te: la prenotazione online sta diventando fondamentale. Il settore alberghiero l'ha capito da tempo: secondo Médiamétrie, il 78% dei francesi prenota online la camera d'albergo.
Eppure l'80% dei noleggiatori di attrezzature lavora ancora su carta. 📝
Con l'evoluzione del mondo del noleggio, non rispondere alle aspettative dei clienti può essere fatale.
Ecco le 3 ragioni che ti faranno adottare la prenotazione online una volta per tutte. E, alla fine dell'articolo, ti aiutiamo a scegliere il tuo strumento di prenotazione. 😉
1. Guadagnare soldi, tanti soldi 🤑
Aggiungendo uno strumento di prenotazione online, genererai più fatturato per un motivo semplice: ricevi prenotazioni a qualsiasi ora. Anche mentre dormi! 😴
Vedi subito l'andamento delle prenotazioni e la crescita della tua attività, e puoi concentrarti sul tuo core business.
📊 Il dato Lokki
Il 48% delle prenotazioni viene effettuato quando sei chiuso.
In Lokki abbiamo notato che metà delle prenotazioni online viene effettuata quando i negozi sono chiusi. Le nostre statistiche lo mostrano con la distribuzione degli orari di prenotazione presso i nostri noleggiatori:
+26% di crescita per i nostri noleggiatori dotati di prenotazione online
Integrare la prenotazione online semplifica il percorso del cliente e semplifica anche la tua gestione. I nostri clienti registrano una bella crescita con questo strumento.
Scopri come Alexandre, noleggiatore di bici che usa Lokki, ha generato più di 100 prenotazioni online in 48 ore.
2. Guadagnare tempo, tanto tempo ⌛️
La prenotazione in negozio o per telefono dipende dagli orari di apertura. Un cliente che vuole prenotare la mattina o la sera si ritrova bloccato, e sicuramente frustrato.
Oltre alla possibilità di prenotare in qualsiasi momento, non perdi più tempo.
❗️ Basta ore passate a inserire dati nel gestionale.
❗️ Basta carta e rischio di perdere informazioni.
Immagina di avere tutte le informazioni del cliente senza aver preso nemmeno un appunto. 😄
L'idea è combinare diversi canali di prenotazione: in negozio, al telefono e sul tuo sito web.
Non imporre più una scelta ai tuoi clienti: lascia che siano loro a decidere. Lasciali prenotare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
3. Fidelizzare i clienti 🤝
Prenotando, il cliente inserisce tutti i suoi recapiti. È un ottimo modo per fare pubblicità in seguito. Con un'email e un numero di telefono, puoi continuare a comunicare con lui.
Mantieni il contatto con i tuoi clienti. Fidelizzare un cliente costa da 5 a 10 volte meno che acquisirne uno nuovo.
💡 Il pagamento online rende sicure le tue prenotazioni. Niente più clienti che non si presentano il giorno del noleggio. Avranno pagato prima ancora di arrivare 💰
Se è soddisfatto del servizio, il tuo cliente noleggerà di nuovo. Se comunichi con lui, si ricorderà di te. BINGO, la combinazione vincente per un cliente fidelizzato!
💡 Il consiglio di Lokki
Creare il proprio strumento di gestione delle prenotazioni è lungo e faticoso. Oggi molti strumenti ti permettono di gestire le prenotazioni dei tuoi noleggi in modo semplice e rapido.
Come scegliere il tuo strumento di prenotazione online? 😄
La checklist definitiva e le domande da porsi
✅ La commissione
✅ La personalizzazione con la tua immagine
✅ Il collegamento con il tuo magazzino
✅ La generazione automatica dei contratti di noleggio
✅ Il pagamento online
✅ L'accettazione delle condizioni generali di noleggio
L'avrai capito: la prenotazione online sta diventando cruciale per la tua attività. Semplifica il percorso del cliente, offrendo un modo in più, e più rapido, per accedere ai tuoi noleggi.
Ma soprattutto ti semplifica la gestione E lo sviluppo della tua attività. Ci guadagnano tutti: cosa chiedere di più?
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