Secondo uno studio, la RSI (responsabilità sociale d'impresa) permette di aumentare la redditività di un'azienda del 13% ! Sempre più aziende si impegnano per l'ambiente e per il benessere dei propri dipendenti. E voi? Conoscete l'impatto sociale ed ecologico della vostra attività ?
Lokki vi ha preparato un piccolo quiz per scoprire il vostro livello di responsabilità sociale, la famosa “RSI”... E vedrete, non è poi così difficile!
1. Avere cura della propria attrezzatura
Siete acquirenti e riparatori audaci?
Lo sapete meglio di chiunque altro: acquistare attrezzatura di qualità è un fattore essenziale per il successo della vostra attività… Ma c'è una buona notizia: fa bene anche al pianeta! Investire in attrezzatura durevole permette di risparmiare risorse e di ridurre i rifiuti.
È la fine della stagione. Dovete rinnovare il vostro parco. Che scelta fate per la vostra attrezzatura?
▢ A. Investo in attrezzatura robusta della massima qualità.
▢ B. Investo in attrezzatura di fascia media.
▢ C. Non presto attenzione alla durata dell'attrezzatura.
Con quale frequenza fate la manutenzione della vostra flotta?
▢ A. Faccio la manutenzione della mia attrezzatura ogni giorno e anticipo i guasti.
▢ B. Controllo spesso la mia attrezzatura e la riparo sistematicamente.
▢ C. Controllo ogni tanto la mia attrezzatura, ma non sono molto portato per il fai da te…
2. Prendersi cura dei propri clienti
Quanto siete attenti come noleggiatori? Curare la soddisfazione della clientela favorisce la fidelizzazione e quindi una maggiore continuità della vostra attività. Il cliente deve essere ben informato sia sul prodotto noleggiato sia sulla propria sicurezza.
Al momento della prenotazione, come informate i vostri clienti?
▢ A. Informo il cliente sui possibili rischi e sui comportamenti corretti da adottare fin dalla consegna dell'attrezzatura. Mi piace prendermi il tempo di parlare con loro.
▢ B. Informo i clienti solo a volte, oppure solo i principianti.
▢ C. Non mi preoccupo della sicurezza dei clienti, mi limito a dire loro di fare attenzione all'attrezzatura.
Un cliente vi chiama con urgenza. Ha un problema con il suo noleggio. Come reagite?
▢ A. Sono reattivo e molto attento ai miei clienti in caso di problemi durante o dopo il noleggio.
▢ B. Cerco di essere reattivo in caso di reclami, ma non sempre ho il tempo.
▢ C. Perdo spesso la pazienza…
3. Collaborare con i propri fornitori
Siete dei duri negli affari? Avere pratiche commerciali etiche è un pilastro fondamentale della RSI. E questo passa anche dal mantenere rapporti buoni e duraturi con i vostri fornitori!
Dovete ordinare attrezzatura a uno dei vostri fornitori. Come vi comportate?
▢ A. Anticipo gli ordini per rispettare tempi comodi e non pago mai i miei fornitori in ritardo.
▢ B. Anticipo i miei ordini solo in parte e in via eccezionale mi capita di pagare con qualche ritardo.
▢C. Faccio spesso ordini all'ultimo minuto e pago sistematicamente i miei fornitori in ritardo.
Per quanto riguarda i vostri partner, siete più il tipo che…?
▢ A. Sono molto fedele ai miei fornitori (ordini regolari).
▢ B. Cambio fornitori abbastanza spesso.
▢ C. Cambio fornitori sistematicamente.
4. Avere cura dei propri dipendenti
Siete datori di lavoro attenti? L'ambiente di lavoro e le relazioni sociali possono favorire più o meno il benessere e la salute dei dipendenti. Un clima generale positivo e un elevato livello di sicurezza favoriranno un forte senso di coinvolgimento nel vostro personale. Allora perché aspettare per avere dipendenti sorridenti e motivati? Qualche piccola attenzione vi garantirà entusiasmo e fedeltà, per lavorare con gioia e buonumore!
Uno dei vostri dipendenti ha un problema. Come reagite?
▢ A. Nessun problema. Tengo alla salute dei miei dipendenti: presto attenzione all'ergonomia della postazione di lavoro e agli eventuali dispositivi di protezione (e li formo sulle posture corrette da adottare).
▢ B. Ahi, ma ce la faremo! Curo l'aspetto materiale, ma non formo in modo specifico i miei dipendenti sulle posture fisiche corrette.
▢ C. Ops, non ci avevo mai pensato... Panico!
Nella quotidianità con il vostro team, siete più il tipo che…?
▢ A. Mi congratulo con i miei dipendenti e li incoraggio ogni giorno per il loro impegno. Non li rimprovero quando sbagliano e prevedo per ciascuno una formazione didattica e sufficientemente lunga.
▢ B. Presto attenzione ai miei dipendenti abbastanza regolarmente e adatto la formazione in base al dipendente e al tempo disponibile.
▢ C. Non mi preoccupo del lavoro svolto dai miei dipendenti, dopotutto sono pagati per questo! Imparano sul campo.
Fuori dal lavoro, che aria tira con i vostri colleghi?
▢ A. Festa! Vado molto d'accordo con i miei dipendenti e organizziamo momenti insieme fuori dal lavoro (pranzi o cene insieme, aperitivi, sport…).
▢ B. Tutto tranquillo. Vado d'accordo con i miei dipendenti, ma ci frequentiamo poco fuori dal lavoro.
▢ C. Che ansia! Neanche per sogno, non mi faccio certo vedere in giro con loro! Non vado molto d'accordo con i miei dipendenti e non abbiamo alcun rapporto fuori dal lavoro.
Risultati:
- Se avete una maggioranza di risposte A: siete un noleggiatore irreprensibile sotto ogni aspetto! Complimenti!
- Se avete una maggioranza di risposte B: siete sulla buona strada, bravi! Ancora qualche sforzo ma… ci siete quasi!
- Se avete una maggioranza di risposte C: siete outsider della RSI... Ma Lokki può aiutarvi a migliorare!
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