📝 Condizioni generali di noleggio
🌈 Adattabile alla vostra azienda e ai vostri prodotti
🤝 Facilitare la vostra attività di noleggio
"Gli farò un'offerta che non potrà rifiutare", sussurrava con la sua voce sepolcrale il Padrino, il leggendario Marlon Brando, per costringere Hollywood a offrire un contratto al suo amico. Siamo chiari: non vi consigliamo di comportarvi come Don Corleone. Tuttavia, il mafioso non ha torto riguardo al contratto. Questo documento è essenziale per garantire il successo di una partnership, di una vendita e di un affitto, poiché consente di proteggere sia il locatore che il locatario. Facciamo il punto della situazione, in tutta onestà.
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Ammettilo, anche a te è già capitato. Hai comprato troppo in fretta, ti sei perso le scritte in caratteri minuscoli alla fine del contratto o, peggio ancora, non hai pensato di firmarne uno e, hop, il venditore è sparito, svanito nel nulla, lasciandoti a bocca aperta con la tua misera merce tra le braccia.
Senza possibilità di ricorso.
Nada.
Anche come noleggiatore di biciclette, vi sarà sicuramente già capitato. Un nome falso, una clausola dimenticata e non siete protetti contro la rottura di un'attrezzatura, dovendo quindi sostenere da soli le spese finanziarie di un furto o di un incidente non registrato. È proprio per evitare questo tipo di seccature che il contratto di noleggio biciclette è indispensabile. "Il contratto è definito dall'articolo 1101 del codice civile come un accordo che crea obblighi che presuppongono un accordo di volontà tra almeno due persone", ci dice il Ministero dell'Economia.
Grazie, signor Ministro.
Obbligatorio ed essenziale per la vostra tranquillità e il vostro portafoglio, il contratto di noleggio biciclette è quindi un documento ufficiale da preparare con cura. È questo documento che vi lega al locatario in qualità di noleggiatore e deve contenere alcune informazioni per proteggere, garantire la sicurezza e limitare i rischi di entrambe le parti. Se da un lato è necessario utilizzarlo in conformità con la normativa per il noleggio di biciclette, dall'altro è anche un ottimo modo per rassicurare i vostri clienti e consentirvi di svolgere la vostra attività in tutta tranquillità.
Va bene, ma cosa va inserito in questo documento? In realtà non esiste un contratto tipo per il noleggio di biciclette. Tuttavia, alcune clausole essenziali devono assolutamente essere incluse, al fine di creare condizioni generali (CGL) semplici ed efficaci che descrivano in dettaglio le responsabilità di ciascuno, proteggendo sia voi che i vostri clienti.
"Io sottoscritto, Signor Dupont, accetto di prendere in matrimonio..."
No, stiamo scherzando, ma detto questo, un noleggio è come un mini matrimonio con una data di scadenza. Quindi, sì, ci sono dei"sottoscrittori", ovvero le parti coinvolte in questo breve matrimonio: chi affitta, ovvero voi, la vostra azienda di noleggio biciclette, e il privato o il professionista che desidera usufruire della vostra attrezzatura come locatario.
Qui è come in municipio. Non siamo esaustivi. Annotiamo tutto. Non scrivete semplicemente"Lulu"o"Tom", anche se nessuno, nemmeno al lavoro, vi chiama mai con il vostro nome completo. Ricordatevi invece di indicare tutte le vostre informazioni legali, il vostro indirizzo professionale, il nome e il cognome del rappresentante legale dell'azienda.
Lo stesso vale per l'inquilino interessato dal contratto. Indicate chiaramente il suo nome e cognome, specificate la natura del vostro contratto: se si tratta di un professionista, chiedetegli di fornire tutte le informazioni necessarie e se si tratta di un locatore non professionista, ricordatevi di compilare il nome, il cognome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'e-mail. Non dimenticate di verificare queste informazioni controllando il documento d'identità, un Kbis o un numero di siren per un professionista.
Obiettivo: garantire la veridicità di questo contratto senza passare per Don Corleone. Scherziamo, ehm...
Sì, sembra ovvio, ma il locatore deve specificare l'oggetto a cui si applicano le condizioni generali di locazione, ovvero:
La descrizione dell'attrezzatura può essere accompagnata da condizioni d'uso al fine di prevenire un uso improprio della stessa. Qui possono essere specificati diversi elementi: l'uso è a fini turistici, il divieto di prestare/subaffittare, la restrizione a un determinato territorio...
Esempio di clausola: "In caso di parcheggio delle attrezzature, è obbligatorio utilizzare i dispositivi antifurto forniti e portare con sé gli oggetti rimovibili."
Il consiglio di Lokki 💡
Che abbiate a disposizione un parco biciclette piccolo o grande, pensate a catalogare i vostri prodotti con numeri identificativi. In questo modo potrete distinguerli facilmente e risparmiare tempo in seguito!
Al momento della consegna e della restituzione della bicicletta, viene redatto un verbale dello stato dell'attrezzatura per garantire che tutti siano a conoscenza di ciò che viene noleggiato. Tale stato deve essere indicato nel contratto di noleggio.
Ciò consente al locatore di assicurarsi che l'attrezzatura venga riconsegnata nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata al locatario. Tutti i danni riportati nel verbale di riconsegna saranno a carico del locatario.
Il consiglio di Lokki 💡
Ricordati di scattare delle foto alla bicicletta e di eventuali graffi o ammaccature.
Si tratta di indicare il prezzo dell'affitto (per giorno di calendario), le modalità di calcolo dello stesso, ma anche le eventuali penali per ritardi di pagamento e la richiesta di un potenziale deposito cauzionale.
In questa clausola è inoltre possibile specificare le conseguenze di un annullamento della prenotazione, ad esempio.
Il consiglio di Lokki 💡
Indicare il tipo di cauzione richiesta. Attenzione: è vietato richiedere un documento d'identità!
Per sua natura, il noleggio è un prestito a tempo determinato. È quindi opportuno indicare la data di inizio e la data di fine nel contratto di noleggio della bicicletta, per specificare esattamente il periodo durante il quale l'attrezzatura sarà messa a disposizione.
Che si tratti di un noleggio a ore, mezza giornata, giornata intera o di più giorni, è necessario indicare con precisione:
Il contratto specifica la durata del noleggio e definisce:
Questa clausola è tanto più importante in quanto il trasferimento dei rischi avviene al momento della presa in possesso del materiale da parte del locatario.
*Si prega di notare che, in caso di locazione a medio/lungo termine, la manutenzione delle attrezzature potrebbe essere a carico del locatario.*
Il consiglio di Lokki 💡
Annotate chiaramente le conseguenze di una mancata restituzione entro i termini previsti.
Anche in questo caso può sembrare un dettaglio trascurabile, ma è opportuno indicare nel contratto di noleggio il luogo in cui verrà consegnato e restituito il materiale e chi se ne occuperà.
Questo è importante perché, se sei un'azienda di noleggio, puoi offrire diverse possibilità ai tuoi clienti:
In ogni caso, questo servizio deve essere indicato nel contratto e dovete assicurarvi di aver compreso bene, altrimenti rischiate di perdere tempo prezioso.
Il consiglio di Lokki 💡.
Se volete garantire un servizio di qualità, proponete diverse opzioni a seconda dei clienti. Assicuratevi di avere un modello di contratto che specifichi tutte queste opzioni e non dimenticate di spuntare la casella corrispondente per non lasciare alcun dubbio sulle condizioni del prestito!
In euro, dollari, dinari, bitcoin? Specificare, sotto il prezzo IVA inclusa da pagare dal locatario, i diversi metodi di pagamento autorizzati e disponibili:
- Assegni
- Contanti
- Carta di credito
- Bonifico bancario
Poiché la tua bicicletta ti è costata un occhio della testa (o forse no) e vuoi prenderti cura di essa, è buona norma aggiungere al contratto il pagamento di una cauzione di noleggio, che il locatario può accettare o meno prima di confermare la transazione.
Questo importo non deve essere scelto con leggerezza. Deve tenere conto del risarcimento in caso di incidenti gravi, ma anche della manutenzione e della riparazione delle attrezzature durante tutto l'anno.
Eccolo qui. Il famoso CVG, che ogni commerciante che si rispetti conosce a memoria. A cosa serve, in realtà? Semplicemente a proteggervi e a consentirvi di noleggiare i vostri amati prodotti in tutta legalità.
In genere, qui sono riportate tutte le condizioni del servizio di noleggio in quanto tale: oggetto del contratto, responsabilità dell'utente, modalità di pagamento, attrezzatura, clausole in caso di controversia, assicurazione della bicicletta, responsabilità civile, restituzione o cauzione del materiale noleggiato.
→ Obblighi del locatario
In questa clausola vengono definiti gli obblighi che incombono a chi noleggia il materiale: prendersi cura del materiale, rispettare il codice della strada, non subaffittarlo, rispettare l'uso concordato...
Il locatore può concordare che il furto, la perdita e i danni causati all'attrezzatura saranno a carico del locatario oppure proporgli di stipulare un'assicurazione a tal fine, aumentando di fatto il prezzo del noleggio.
Il consiglio di Lokki 💡
Ricordate all'inquilino che una responsabilità civile è utile perché garantisce i danni fisici e materiali causati a se stessi e a terzi.
→ Gli obblighi del locatore
Il locatore deve mettere a disposizione attrezzature in buone condizioni di funzionamento e sicure. Ciò implica una manutenzione regolare delle attrezzature e un controllo accurato prima di ogni nuovo noleggio. Deve inoltre informare e mettere in guardia i propri locatari sui rischi legati all'uso del prodotto che mette a disposizione*.
Illocatore è obbligatoriamente responsabile in caso di danni causati da un vizio occulto della cosa, indipendentemente dal fatto che ne fosse a conoscenza o meno al momento della messa a disposizione del materiale (ad esempio, difetto di fabbricazione).
Il consiglio di Lokki 💡
Nel caso di un noleggio, può essere utile redigere un verbale di consegna che specifichi le modalità di manutenzione dell'attrezzatura.
Anche in questo caso può sembrare strano, ma è necessario specificare in che modo il contratto vincola entrambe le parti, aggiungendo una breve frase sopra la firma del locatario.
Ad esempio:
È il momento di firmare, e ricordiamoci di anteporre alla firma la dicitura scritta a mano «letto e approvato».
Ah, e gli ultimi consigli per il contratto di locazione?
Non dimenticate di far firmare il contratto che include le CGL in due copie, accompagnato dalla dicitura scritta a mano "letto e approvato". Un cliente informato ne vale due!
E soprattutto, assicuratevi di modificare il contratto in base alla vostra attività! Se aggiungete accessori o funzionalità, non dimenticate di indicarlo nero su bianco nel contratto di noleggio.
Se avete ancora bisogno di un piccolo aiuto, abbiamo preparato per voi un modello di contratto curato nei minimi dettagli 🧅.
Noi di Lokki assistiamo oltre 800 noleggiatori di biciclette nella loro attività quotidiana.
Con Lokki, potete generare automaticamente i contratti per il noleggio delle vostre biciclette!
Basta con le scartoffie!