Cycles Delort - Lokki ha generato il 30% del mio fatturato di locazione, anche se partivamo da 0!

Mi chiamo Franck, ho 52 anni e tre figli. Sono appassionato di sport e fan della mobilità sostenibile. È in parte per questi motivi che ho riorientato la mia vita professionale verso il mondo delle biciclette dopo una carriera nel commercio di materiali. Ho acquistato un negozio dedicato a questa attività, Les Cycles Delort, situato ad Andernos-les-Bains, sul bacino di Arcachon.

Raccontateci la vostra storia!

Il negozio esiste da 60 anni ed è stato fondato da Fernand Delort, compagno di squadra del famoso corridore francese Jacques Antil. Abbiamo un parco di 600 biciclette e ci troviamo nel centro di Andernos. Svolgiamo tre attività: vendita, noleggio e riparazione di biciclette. Offrire queste tre attività ci dà credibilità e ci porta nuovi clienti, perché siamo una delle tappe della Vélodyssée. L'attività funziona molto bene sia nella vendita che nel noleggio. La riparazione ha un futuro enorme. Oggi siamo in due, con due stagionali durante la stagione estiva, e facciamo fatica a soddisfare tutte le richieste di riparazione che riceviamo.

La sfida di
Franck

Ho avviato l'attività di noleggio con Lokki, contemporaneamente alla ripresa del negozio, perché è un'attività determinante e complementare alla vendita. È necessario essere efficienti nella quotidianità affinché la parte amministrativa venga svolta rapidamente. Ciò richiede soprattutto un know-how organizzativo, che prevale sulle conoscenze tecniche e commerciali, soprattutto quando si dispone, come noi, di una posizione molto vantaggiosa.

Come ha fatto Lokki ad aiutarla? 

I miei predecessori lavoravano con e-mail, telefono e agenda cartacea. Era un ottimo sistema, ma richiedeva molto tempo. Oggi è fondamentale disporre di strumenti digitali efficienti per risparmiare tempo e aumentare l'efficienza.

Non potevo passare tutto il tempo al telefono a spiegare alla gente che avevamo delle biciclette in magazzino. Per darvi un esempio, tra l'ultima settimana di luglio e il 15 agosto, siamo stati costretti a staccare il telefono, che squillava senza sosta!

Oggi, grazie a Lokki, i clienti visitano la piattaforma e possono prenotare le biciclette direttamente online in tutta tranquillità.

L'attività di noleggio sulla piattaforma ha riscosso immediatamente un grande successo. Già dal primo anno, oltre il 30% del mio fatturato è stato realizzato grazie a Lokki tramite Stripe.

Oggi abbiamo una gestione razionale, efficiente, sintetica e chiara delle nostre prenotazioni. Grazie alla vetrina creata da Lokki, possiamo presentare il nostro servizio con estrema facilità, senza dover creare un sito web da zero, il che mi porta molti clienti.

Infine, siamo certi di ottimizzare la gestione del parco biciclette elettriche, difficile da rendere redditizio, poiché ne abbiamo poche e la domanda è molto alta in estate! Grazie a Lokki, non perdiamo più nessuna occasione di noleggio!

Con l'aiuto di Lokki

Oggi, il 50% della mia redditività proviene dagli affitti.

Grazie a Lokki ho ricevuto più di 40 recensioni in 3 mesi: sono passato da 4,5 a 4,8/5!

I clienti si sentono rassicurati nel prenotare online, amano che tutto sia pianificato.

Un sistema chiavi in mano

Volevo uno strumento che consentisse le prenotazioni online, che fosse una vetrina per i clienti e facile da usare. Lokki soddisfaceva tutti questi requisiti!

Meno carico mentale

La gestione dei pagamenti e delle cauzioni è semplicissima: i clienti pagano online e noi non dobbiamo fare nulla!

Valutazione di Google
5/5 su oltre 140 recensioni

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