Skiset I Val d'Auréa Snow & Bike - Grazie a Lokki, ho sviluppato la mia attività ciclistica

Jérôme Vuilleret, gestore di Val d'Auréa Snow & Bike, un negozio di noleggio e vendita di sci e biciclette situato a Valloire, in Savoia, è uno dei pionieri del noleggio di biciclette in montagna. Consapevole che il riscaldamento globale sta accelerando quello che lui chiama il "mountain 4-seasons", ovvero la necessità di diversificare l'attività tradizionale delle stazioni sciistiche, ha scelto di digitalizzare la sua attività ciclistica con Lokki per accelerare questo sviluppo.

Raccontateci la vostra storia!

Sono il gestore del negozio Auréa Snow & Bike, membro della rete Skiset, da ormai 30 anni! La nostra attività principale è il noleggio di sci in inverno, ma siamo anche pionieri nel settore delle biciclette, che noleggiamo da 30 anni. All'inizio era solo un modo per "tenerci occupati", ma, vista la situazione ambientale, da diversi anni abbiamo intensificato questa attività . Abbiamo trovato un modus operandi abbastanza soddisfacente per rendere redditizia questa attività: acquistiamo biciclette nuove, le utilizziamo per 2 mesi e poi le rivendiamo. Questo ci permette di rivenderle a un prezzo corretto rispetto al valore delle biciclette, ma anche di non doverle immagazzinare nei nostri locali. Alla fine, l'operazione è neutra e realizziamo profitti sul noleggio.

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Come ha fatto Lokki ad aiutarla?

È il mio quarto estate con Lokki! Prima lavoravamo su un documento Excel fatto in casa: funzionava bene, ma volevamo lavorare su uno strumento molto più semplice, sia per consentire ai nostri clienti di prenotare online, sia per evitare il più possibile errori di prenotazione.

Lo strumento è molto apprezzato dai clienti, ma anche internamente, compresi i nostri tecnici, che all'inizio erano piuttosto riluttanti. Alla fine, sono loro che lo utilizzano di più e meglio, perché ne apprezzano il risparmio di tempo e la praticità nell'uso quotidiano. È molto professionale e intuitivo.

Francamente, è magico, non ci sono più errori né dimenticanze nelle prenotazioni! Prima sapevamo a che ora erano state restituite le biciclette, ma non quando sarebbero state disponibili. Oggi, se la bicicletta non compare, significa che è prenotata, punto e basta.

Questo risparmio di tempo consente anche di gestire con maggiore serenità i picchi stagionali, che sono chiaramente più intensi nel ciclismo che nello sci. Nel ciclismo si tratta di 8 settimane all'anno, senza sosta, tutta la settimana, due volte al giorno! Quindi, con Lokki, non si improvvisa. Al contrario, ci permette di anticipare e nei momenti di punta è molto apprezzabile.

Si percepisce anche che dietro al software ci sono delle persone! La piattaforma è molto avanzata e in continua evoluzione, ricevo spesso e-mail con nuove funzionalità e webinar. È davvero apprezzabile.

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Con l'aiuto di Lokki

‍Minorestress

Anticipiamo i picchi di attività e i momenti di maggiore affluenza, basta improvvisare!

Migliore esperienza cliente

Con la prenotazione online, il percorso del cliente è facilitato

Maggiore tranquillità

Niente più errori o dimenticanze nelle prenotazioni!

Uno strumento facile da usare per diversificare la propria attività in tutta tranquillità

“È necessario riequilibrare l'estate e l'inverno, anche se lo sci rimane la nostra attività principale. Solo le aziende che si diversificheranno per lavorare sulle quattro stagioni riusciranno a cavarsela”.

Una piattaforma che consente, grazie alla prenotazione online, di aumentare il fatturato

“Oggi le biciclette rappresentano il 17% del nostro fatturato, che aumenta ogni anno. Il nostro obiettivo è arrivare al 25% del fatturato complessivo”.

Skiset I Val d'Auréa Snow & Bike - Grazie a Lokki, ho sviluppato la mia attività ciclistica

Jérôme

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